Politique de livraison

Politique de Livraison

Nom du site : Fcserv Inter
Site web : https://fcservinter.com
Siège social : 29 ZA les Mangles Acajou, Le Lamentin 97232, Martinique

1. Notre Engagement

Chez Fcserv Inter, nous faisons de la livraison un service à la hauteur de vos attentes. Notre politique repose sur trois piliers essentiels : rapidité, simplicité et gratuité.

2. Livraison Gratuite Partout en France, Martinique, Guadeloupe, Outre-mer

Nous offrons la livraison 100% gratuite, sans minimum d’achat, sur l’ensemble du territoire français métropolitain et Outre mer.

3. Modes de Livraison

• Livraison à domicile : remise directe du colis à l’adresse indiquée.
• Livraison en boîte postale : pour les colis compatibles avec les normes postales.

4. Délai de Livraison

Le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Un retard exceptionnel peut survenir (grève, intempéries…) et vous serez alors informé(e) par email.

5. Suivi de Livraison

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Absence lors de la Livraison

En cas d’absence lors de la livraison :

• Une seconde tentative pourra être reprogrammée.
• Votre colis pourra être déposé en point relais ou en bureau de poste.

7. Réception et Vérification

Lors de la réception :

• Vérifiez l’état extérieur du colis.
• Notez toute anomalie (colis abîmé, produit manquant…).
• Contactez notre service client sous 48 heures en cas de problème.

8. Cas Exceptionnels

Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension dans ces situations exceptionnelles.

9. Frais de Stockage

En cas de report volontaire de livraison : 2,50 € / jour au-delà de 7 jours ouvrés.

10. Service Client Livraison

📧 Email : livraison@fcservinter.com
📞 Téléphone : +33 XXXXXXXXXX